As denúncias contra a violência contra a mulher do disque 180 podem ser feitas pelo WhatsApp a partir de hoje.
O atendimento iniciar será feita por uma inteligencia artificial chamada Pagu, em homenagem à uma feminista brasileira, que faleceu em 1960, Patrícia Galvão. A atendente Pagu vai oferecer opções, incluindo a de falar com uma atendente humana da central.
A coordenadora Ellen Costa explica:
“É como se fosse um contato normal, que a gente salva no nosso celular. Você tem acesso às informações, aos serviços, mas também tem uma atendente, que, a qualquer momento – atendente aqui da central – pode entrar nesta conversa. Ela faz o acolhimento, faz o atendimento através do WhatsApp, através da mensageria, e a denunciante ou o denunciante pode registrar a denúncia de forma fácil, simples e direta também pelo aplicativo”
A novidade foi anunciada nesta terça-feira (4), quando a ministra das mulheres, Cida Gonçalves, visitou a sede do Ligue 180, ao lado do ministro de Direito Humanos. Para a ministra, a medida vai permitir um melhor diagnóstico da situação das mulheres no Brasil.
“Uma das funções também é garantir que nós tenhamos acesso aos dados de quais são as maiores violências, as regiões, quais são as maiores demandas das mulheres – se é demanda de denúncia, se é demanda de informação… para que, a partir daí, a gente possa pensar políticas públicas efetivas para enfrentar a violência”.
Para acionar o canal de denúncia pelo WhatsApp
Adicione o contato na sua agenda telefônica (61) 996-100-180 com o nome Pagu ou de alguma pizzaria, para garantir a discrição. E que todas mensagens enviadas sejam apagadas em seguida, para que agressões não tenham acesso.
