Na recém-concluída Conferência Meta Connect 2023, Mark Zuckerberg compartilhou os avanços da Meta na criação da realidade mista, por meio da aplicação de tecnologias essenciais que impulsionarão a plataforma de computação do futuro. Especificamente, a Meta está explorando sistemas de conversação impulsionados por inteligência artificial para revolucionar a interação do usuário e desempenhar o papel de assistentes inteligentes no WhatsApp e em outras plataformas.
Nos últimos meses, a Meta já havia anunciado sua experimentação com chats habilitados por IA no WhatsApp e no Messenger, simplificando o acesso das pessoas a ajuda de diversas maneiras. Mark Zuckerberg também compartilhou suas visões para o futuro, incluindo o desenvolvimento de assistentes com inteligência artificial conhecidos como “agentes de IA”. Esses agentes estão prestes a transformar a maneira como os usuários se comunicam com os serviços da Meta, e a empresa já está avançando significativamente nessa direção. De fato, durante o Connect 2023, foi anunciada a integração dos chats baseados em IA com o WhatsApp, dando uma prévia de como esses agentes irão remodelar a experiência do usuário.
Esse novo recurso permitirá que os usuários interajam com um avançado agente de inteligência artificial, proporcionando uma experiência de chat completamente nova. O agente de IA no WhatsApp atuará como um assistente, auxiliando os usuários em suas atividades diárias por meio de mensagens geradas pela IA. Algumas dessas mensagens podem não ser precisas ou apropriadas, nesse caso, os usuários são incentivados a reportá-las ao WhatsApp para melhorar a qualidade do serviço. É importante observar que também será possível interagir com esses agentes de IA em grupos do WhatsApp mencionando-os.
No momento, os chats com IA não estão disponíveis para os usuários, pois esse recurso ainda está em desenvolvimento. No entanto, Mark Zuckerberg anunciou planos de lançar diversos recursos interativos de agentes de IA, com a possibilidade de introduzir mais agentes no futuro. É relevante mencionar que o WhatsApp poderá compartilhar mensagens de IA com a Meta para aprimorar a qualidade da IA, mas as demais mensagens pessoais continuarão sendo criptografadas de ponta a ponta. Além disso, os usuários terão a oportunidade de entrar em uma lista de espera para experimentar os chats com IA quando eles estiverem prontos.
Mark Zuckerberg enxerga um futuro onde os assistentes de IA desempenham um papel central em nossas vidas. Esses agentes inteligentes nos auxiliarão na criação de conteúdo, fornecerão orientação personalizada e prestarão atendimento ao cliente em plataformas como o WhatsApp. Em vez de depender de uma única IA, Zuckerberg acredita na promoção de uma variedade de agentes de IA, pois as pessoas têm interesses e necessidades distintas. É por isso que a Meta planeja lançar mais de um agente de IA. Para alcançar esse objetivo, a Meta adota uma abordagem de código aberto, compartilhando sua pesquisa em inteligência artificial com pesquisadores interessados em criar seus próprios algoritmos, aproveitando o progresso alcançado pela Meta. Priorizando a tecnologia de código aberto, Zuckerberg acredita que isso também tornará as plataformas Meta mais robustas.
Conforme a Meta empurra os limites da inteligência artificial e da interação entre humanos e computadores, a integração de agentes de IA no WhatsApp representa, sem dúvida, um passo significativo em direção à concretização da visão de Mark Zuckerberg de um metaverso conectado e inteligente. Com seu potencial transformador, essa inovadora funcionalidade promete redefinir a forma como os usuários interagem, criam e se conectam com o mundo digital. Embora se espere que os agentes de IA evoluam e melhorem com o tempo, detalhes específicos sobre sua disponibilidade global ainda não foram divulgados.
