O WhatsApp está criando uma nova ferramenta que visa ajudar as empresas a promover suas campanhas e promoções de maneira mais eficiente. Com essa novidade, as contas comerciais poderão se comunicar mais facilmente com os clientes interessados e monitorar o desempenho de cada anúncio.
A funcionalidade foi descoberta na versão 2.23.9.23 do WhatsApp Beta para Android, mas ainda não está disponível para testes. O site WABetaInfo examinou os detalhes da ferramenta e publicou uma captura de tela da seção de descrição, que explica como as empresas podem usá-la para fidelizar clientes. É importante destacar que, embora tenha sido encontrada no WhatsApp Beta comum (utilizado por usuários regulares), a função é mais relevante para contas comerciais e será lançada somente no WhatsApp Business.
“Use mensagens de campanha para criar promoções personalizadas, lembretes e mais”, descreve o WhatsApp.
A ferramenta permitiria escolher exatamente quais consumidores devem receber cada mensagem e acompanhar o engajamento delas.
Divulgação de promoções no WhatsApp
A ferramenta em questão é voltada para pequenos empreendimentos que usam o WhatsApp tradicional. Já as grandes empresas podem acessar a API corporativa do mensageiro, que permite interagir com milhares de consumidores ao mesmo tempo e com menos interferência humana. Com a nova ferramenta, os pequenos negócios podem dispensar o uso de ferramentas externas para divulgar promoções e novidades no WhatsApp e contar com uma solução própria oferecida pelo aplicativo.
Em preparação no WhatsApp
A ferramenta de divulgação de campanhas do WhatsApp ainda está em preparação, então não há previsão de quando ela será liberada para todos. Trata-se de uma grande novidade, então ela deve passar por um período de testes antes de ser liberada de forma definitiva.
